Pour atteindre ses objectifs, CENTRE LAGO doit anticiper et répondre aux attentes et besoins spécifiques du client. La politique Qualité mise en place dans les productions de Centre Lago, s'appuie sur l'organisation d'un système Qualité qui permet de maîtriser l'ensemble des activités et de continuer l'amélioration de la compétitivité.

Nous avons 4 objectifs majeurs pour nous assurer de la maîtrise du développement de notre organisation et de son efficacité, de l'amélioration de nos performances économiques et de la mobilisation de nos compétences :

• L'amélioration du processus de production,
• L'amélioration du service rendu au client,
• L'amélioration et l'entretien du système Qualité,
• L'amélioration des performances des fournisseurs.

Notre politique doit être comprise, partagée et acceptée par tous.
Elle implique logiquement la mise en œuvre de moyens :

• matériels pour la mise aux normes et le remplacement des équipements vétustes ou non conformes,
• financiers pour investir et créer d'autres unités,
• humains par des recrutements bien ciblés et des efforts de formation conséquents,
• une organisation permettant de développer l'esprit qualité avec l'interactivité d'une hiérarchie responsabilisée dans le management de la qualité et la participation de chacun à l'effort commun.

Tout ceci basé sur des structures claires, des objectifs quantifiés et vérifiables, dans un souci permanent de transparence.

Enfin, nous devons entretenir une politique Qualité qui intègre un fort contexte de partenariat avec le client et satisfaire ainsi aux exigences.

Le Président Directeur Général
Jean-Marc Roussel